Onayım Dışında Yapılan Harcama İçin İade Talebim Reddedildi

04.09.2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımın (son dört hanesi: 3307) bilgim ve onayım dışında, herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen 989,70 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem açıklamasında yalnızca “Google gearup global GB” ifadesi yer almakta ve bu harcamanın nereye gittiği belli değildir. Kartım o sırada yanımdaydı ve bana herhangi bir onay kodu (SMS vb.) gelmeden bu işlem gerçekleşmiştir.

Durumu hemen fark edip bankayla iletişime geçtim ve kartımı kapattırdım. Ancak Yapı Kredi müşteri hizmetleri, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtti. Bu harcamanın tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı bildiririm.