Kullanılmayan Spor Okulu Haftaları İçin İade Ve Fatura Düzeltmesi Talebi

GD Akademi Bursa’da kızım için 29 Haziran – 4 Eylül tarihleri arasında, hafta içi her gün 1 saat tenis ve 1 saat yüzme dersinden oluşan yaz okulu spor eğitimi paketi satın aldım. Ödemeyi eşimin kredi kartı üzerinden taksitli olarak toplam 84.000 TL şeklinde yaptık.

Kızım 29 Haziran’da programa başladı ancak 10 Temmuz itibarıyla vücudunun birçok yerinde böcek ısırıkları oluştu ve devamında idrar yolu enfeksiyonu geçirdiği için sağlık sebepleriyle programa devam edemedi. Bu nedenle paketin yalnızca yaklaşık 4 haftalık kısmından yararlanabildik ve kalan haftaların bedelinin iadesini talep ettim. Kurumun bu sağlık durumundan haberi olmasına rağmen bu konuda net ve dürüst bir dönüş alamıyorum.

Yetkililerle defalarca görüşmeme rağmen “iadeniz cuma yatacak”, “pazartesi hesabınızda olacak”, “iade yapıldı” gibi söylemlerle sürekli oyalandım. İadenin gerçekten yapılıp yapılmadığını kontrol edebilmek için provizyon numarasını talep ettiğim andan itibaren ise herhangi bir dönüş alamadım.

Buna ek olarak 10 haftalık paket için toplam 84.000 TL ödememize rağmen her ay 8.400 TL’lik fatura göndermeye devam ediyorlar ve bu durum tarafımda fatura usulsüzlüğü şüphesi doğuruyor.

Aldığım hizmetin kullanılmayan haftalarına ait bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, yapılan ödemenin tamamına ilişkin doğru ve tekil bir faturanın düzenlenip gönderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal mercilere başvuru yapacağımı ve süreçle ilgili gerekli şikayetleri ileteceğimi belirtmek istiyorum.