Koçtaş'tan Aldığım Çamaşır Kurutmalığı Kısa Sürede Kırıldı Değişim İade Talebi

Koçtaş Point Bornova mağazasından Gazzella marka Hang'n Dry çamaşır kurutmalığı aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan, yaklaşık 8 ay gibi kısa bir süre geçmişken bir parçası kırıldı ve şu anda sabit durmuyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünü gayet normal şekilde, ev ortamında kullandım, herhangi bir darbeye maruz kalmadı. Buna rağmen bu kadar kısa sürede parça kırılması hem güvenimi sarstı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürünü aldığım Koçtaş Point Bornova mağazası da kapandığı için doğrudan aynı yerden destek alma imkanım kalmadı. Fişim şu an yanımda olmasa da, kart ekstremde Koçtaş’tan yapılan alışveriş kaydı yer alıyor ve ürünü Koçtaş’tan aldığımı net olarak belgeleyebiliyorum.

Gazzella ve Koçtaş’tan beklentim, kırılan parçanın tamir edilmesi ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesi, bu mümkün değilse de ücret iadesi yapılmasıdır. Kısa sürede bozulan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.