Gazella Ütü Masası Ayağı Kaynak Yerinden Kırıldı Ve Acil Değişim Talebi

Gazella marka ütü masasını İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi’indeki bir mağazadan satın aldım ve yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Ancak 05.03.2026 tarihinde ürünü yere koyduğum sırada, masayı henüz tam olarak açmadan ayağı kaynak yerinden ayrılarak kırıldı. Ürünü normal şartlarda, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen ayağın kaynak yerinden bir anda kopması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ödemeyi banka havalesi ile yaptığımız için elimizde fiş veya fatura bulunmuyor, havale dekontunu da şu an için bulamıyorum. Buna rağmen, iki yıldır kullanılan bir ütü masasının ayağının kaynak yerinden kopmasının güvenlik açısından risk oluşturduğunu ve beklenmeyecek bir durum olduğunu düşünüyorum.

Gazella’dan talebim, ütü masasının acilen yenisiyle değiştirilmesi ya da en kısa sürede güvenli ve sağlam şekilde tamir edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu ürünle tekrar aynı sorunu yaşamayacağım konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.