Gazella 900 Ütü Masası Vidası Kırıldı, Kullanılamaz

Gazella 900 model ütü masasını yaklaşık üç ay önce İstanbul İstoç’taki bir mağazadan satın aldım. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen 8 Haziran tarihinde, masanın ayakta durmamasına neden olan kırmızı vidasının kırıldığını fark ettim. Şu anda ütü masası hiç ayakta durmadığı için kullanılamaz durumda.

Ürünün yeni sayılacak kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı. Garanti kapsamındaki bu parçada yaşanan sorun için, kırılan kırmızı vidanın ya da ilgili mekanizmanın ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve ütü masamın tekrar güvenli biçimde kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını bekliyorum.