to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Üzerinden Yükleme Başarısız, Banka Kartımdan Çekilen 104,5 TL İadesi Talebi
19 Ocak günü saat 14.15 civarında Gaziantep Şahinbey’de kullandığım ulaşım kartıma Gaziantep Kart uygulaması üzerinden 100 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında uygulamada “işlem başarılı” yazmasına rağmen kartıma hiçbir şekilde bakiye yansımadı.
Buna rağmen Ziraat Bankası’na ait, son 4 hanesi 8960 olan banka kartımdan 104,5 TL tutarında çekim yapılmış görünüyor. Öğrenciyim ve bu tutar benim için önemli, ödediğim halde ulaşım kartıma yükleme yapılmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Yapılan bu hatanın incelenerek kartıma yüklenmeyen 100 TL’lik bakiyenin ya ulaşım kartıma tanımlanmasını ya da 104,5 TL’nin aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
02.02.2026 tarihinde saat 15.56 civarında Ziraat mobil üzerinden Gaziantep Kart uygulaması aracılığıyla Kart27 ulaşım kartıma 100 TL online yükleme yaptım. Kartımın son dört hanesi 8960’tır. Yükleme işlemi sonrasında kartı kullanmak istediğimde sistem yetersiz bakiye uyarısı verdi.
Uygulamadan kontrol ettiğimde ise “henüz gerçekleşmemiş yüklemeniz var” ifadesi görünüyor, ancak buna rağmen kart bakiyeme bu tutar yansımıyor ve kartı kullanamıyorum. Yükleme görünmesine rağmen kartta bakiye olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yapılan bu işlemin incelenerek yüklemenin bir an önce kartıma aktarılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise 100 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
