Online Yükleme Sonrası Kart Bakiye Görünmüyor

Bugün Gaziantep Kartıma online işlem ile 100 TL yükleme yaptım. Tutar kredi kartımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen kartı otobüste okuttuğumda bakiye görünmüyor ve yükleme yapılmamış gibi işlem yapmıyor. Dolum noktalarına gittiğimde ise sistem “bekleyen işlem yok” uyarısı veriyor. Kart numaram 01806-23789-4’tür.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimin ilgili birime gönderildiği söylendi ancak ulaşım ihtiyacım acil olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Çekilen 100 TL’nin kartıma en kısa sürede yüklenmesini ya da aksi durumda tutarın kredi kartı hesabıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.