Tur İptali Sonrası 3.000 TL Taksi Masrafının Şirket Tarafından Karşılanması

23.08.2026 tarihinde düzenlenecek olan Ağrı İshakpaşa turu için Gazi Kars Turizm’den yaklaşık iki hafta önce rezervasyon yaptırdım. Tur günü geldiğinde Kars merkeze geçebilmek için kendi imkanlarımla 3.000 TL taksi ücreti ödedim. Tüm hazırlıklarımı tur programına göre yapmışken, kalkış saatine sadece 15 dakika kala turun iptal edildiği bilgisi verildi.

Turdan önce herhangi bir sorun var mı diye tam 22 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Kendini büyük bir firma olarak tanıtan bir şirketin yedek aracı olmaması ve müşterisini bu kadar mağdur etmesi kabul edilemez. İletişim tarzları ve hizmet anlayışları da son derece kalitesiz ve güvensiz bir izlenim bıraktı.

Tur ücretini tarafıma iade ettiler ancak iptal nedeniyle boşuna ödediğim 3.000 TL taksi masrafım tamamen benim üzerimde kaldı. Tur iptaline bağlı olarak oluşan bu taksi giderimin Gazi Kars Turizm tarafından karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.