Gazi Kars Turizm’den Kaba Üslup Ve Gerekçesiz Rezervasyon İptali

Gazi Kars Turizm aracılığıyla 16 Mayıs Şavşat turu için Esma Z**** adına rezervasyon yaptırdım. Ancak firma ile yaptığım yazışmalarda benimle son derece kaba ve saygısız bir üslup kullanıldı, kendimi müşteri olarak kesinlikle değer görmüyormuş gibi hissettirdi.

14.04.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkili, herhangi geçerli bir gerekçe sunmadan rezervasyonumu iptal ettiklerini iletti. Hem iletişim tarzı hem de haksız yere yapılan bu iptal nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Gazi Kars Turizm’den, bana karşı kullanılan üslup ve gerekçesiz iptal için resmi bir özür bekliyorum. Müşteri memnuniyetine uygun şekilde bu durumun ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.