Kars Turunda Beklentilerin Altında Hizmet Ve İlgisizlik

Gazi Kars Turizm ile Kars şehir merkezinden başlayan ve bir gün süren Kars turuna katıldım. Tur, yedi kişilik eski bir Doblo sarı taksi ile gerçekleştirildi ve yolculuk boyunca oldukça sıkışık ve konforsuz bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldık. Tur boyunca herhangi bir rehberlik veya bilgilendirme hizmeti sunulmadı; sadece belirlenen rotada gidip gelindi, çevreyle veya gezilecek yerlerle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Firma çalışanları da oldukça ilgisiz ve alakasızdı. Sosyal medya yorumları da kapalı.

Bu tur için kişi başı 750 TL ödedim ancak aldığım hizmet kesinlikle beklentilerimi karşılamadı. Turun kalitesi ve sağlanan imkanlar verilen ücrete göre çok yetersizdi. Gazi Kars Turizm’in bu şekilde hizmet vermesine üzüldüm ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.