Aralık Ayı Gazdaş Faturamda Anormal Yüksek Tutarın İncelenmesi Talebi

Edirne’de Gazdaş abonesiyim. Geçmiş dönemlerde doğal gaz faturalarım genelde 2.000 TL civarında gelirken, Aralık ayı faturam 5.000 TL’nin üzerinde geldi. Kullanımı tamamen aşırı artıracak bir durum olmadığı halde, faturada bu kadar ani ve yüksek bir artış olması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Aralık ayında sadece kombi derecesini bir miktar yükselttik, ancak Ocak ayında aynı dereceyle kullanım yapmamıza rağmen faturamız bu kez yaklaşık 1.000 TL olarak geldi. Yani kullanım alışkanlıklarımız benzer olmasına rağmen sadece Aralık ayına ait fatura anormal derecede yüksek görünüyor. Etrafımızdaki komşularımız ve tanıdıklarımızdan da bizim ödediğimiz seviyede fahiş bir fatura gelmediğini duyuyoruz. Üstelik kombimizin bakımları da yapılmış durumda, yani cihaz kaynaklı olağanüstü bir tüketim beklemiyoruz.

Konu hakkında Gazdaş’ı aradığımda, okunan endekste bir yanlışlık görünmediği söylendi; ancak Ocak faturasıyla kıyaslandığında Aralık ayındaki bu tutarın mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum. Aralık faturamın yeniden detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa sayaç ve tüketim kayıtlarının kontrol edilmesini ve varsa hatalı okuma ya da faturalandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum.

Anormal derecede yüksek gelen Aralık ayı faturasının makul bir seviyeye çekilmesini veya gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.