Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33268269
1
Sait sonuçtan hiç memnun değil

Güvence Bedelimin İadesi Gecikti, Bilgilendirme Ve Süreçte Sorun Yaşıyorum

profile
Sait
Gazdaş Gaziantep Bölgesi
05 Ağustos 2025 12:16
1.158

21.07.2025 tarihinde Kilis’teki Gazdaş doğalgaz aboneliğimi kapattım. Güvence bedeli iadesi için başvurduğumda, işlemin 15 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Bugün 05.08.2025 ve üzerinden 16 gün geçmesine rağmen, halen güvence bedeli olan 3.246 TL hesabıma iade edilmedi.

Sistemde gaz kapalı durumu görünmediği için, 15 günlük bekleme süresi de başlatılmamış. Ne zaman gaz kapalı olarak görüneceği ve iade sürecinin başlayacağı konusunda da net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “acil olarak not düşüyorum” şeklinde yanıt aldım. Ücret tahsilatında hızlı davranılırken, iade sürecinde aynı hassasiyetin gösterilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Abonelik numaram: 000003432703. Güvence bedelimin bir an önce iade edilmesini ve sürecin hızlandırılması için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

Gazdaş Gaziantep Bölgesi Logo
Gazdaş Gaziantep Bölgesi
06 Ağustos 2025 11:07 (Şikayetten 22 saat sonra)
Sait
Sait
08 Ağustos 2025 10:20

Ertesi gün müşteri temsilcisi tarafından arandım. Gecikme içi gerekli incelemeler yapılacak dendi. Cuma gününe kadar da ödemeniz gerçekleşmiş olacak dediler. Cuma günü hala bekliyoruz. Aradıklarında banka talimatı verilmiş bekleniyordu bugün tekrar konuştuğumda hala talimat bekleniyor. Yılan hikayesine döndü. Para alırken anında verirken bin dereden su getiriliyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Güvence Bedeli İadem Hala Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Emir
Gazdaş Gaziantep Bölgesi
29 Temmuz 2025 17:47
1.087

07.07.2025 tarihinde Kilis Merkez Gazdaş şubesine başvurarak aboneliğimi sonlandırdım ve güvence bedeli (depozito) iadesini talep ettim. Aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade işlemiyle ilgili birkaç defa Gazdaş müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku

profile
Emre
Gazdaş Gaziantep Bölgesi
15 Şubat 2025 14:25
4.877

60 gündür gelmeyen 3483187 abone numaralı doğalgaz faturam 09.02.2025'te 1174 TL olarak geldi. Son gelen faturaların 35 günlük olduğu söyleniyor. Ama daha önce hiç bu kadar yüksek gelmemişti. 2023-2024 tarihlerindeki faturalarım 200-400 bandındaydı. Çünkü zaten sabah 8-akşam 6 arası kombi çalışmıyor...

1 Destek

Gaz Açma Randevusundaki Gecikme Mağduriyet Yarattı

profile
İbrahim
Gazdaş Gaziantep Bölgesi
15 Ekim 2025 11:01
668

06 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep ili Araban ilçesindeki adresim için e-Devlet üzerinden gaz açma başvurusu yaptım ve aynı gün 3.246,49 TL güvence bedelini ödedim. Yasal olarak 5 iş günü içerisinde gaz açma işleminin tamamlanması gerekirken, bana 15 Ekim 2025 tarihine randevu verildi ve bu süreçte ma...

Öne Çıkan Konular

Gazdaş Gaziantep Bölgesi doğalgaz abonelik Gazdaş Gaziantep Bölgesi güvence bedeli iadesi Gazdaş Gaziantep Bölgesi müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz