Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğalgaz Faturam Hem E-devlet Yardımı Hem Kredi Kartı İle Ödendiği Halde Ödenmemiş Görünüyor

profile
11 Aralık 2025 23:03
900

11.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden doğalgaz yardımıyla faturamı ödedim. Ardından aynı fatura için kredi kartımdan 436 TL + 436 TL olmak üzere toplam 872 TL tutarında iki ayrı çekim yapılmış. Bankam bu işlemlerin provizyonda değil, kesinleşmiş işlem olduğunu belirtti. Buna rağmen Gazdaş Gaziantep sisteminde 857 TL tutarında faturam hâlâ son ödeme tarihi 12.12.2025 olan ödenmemiş borç olarak görünmeye devam ediyor. Ayrıca e-Devlet üzerindeki doğalgaz yardımım da hâlâ kullanılmış/işlenmiş görünmüyor.

Kısacası, hem e-Devlet doğalgaz yardımı hem de kredi kartımdan toplam 872 TL çekim yapılmasına rağmen faturam ödenmemiş durumda görünüyor ve ortada ciddi bir tutarsızlık var. Bankamı aradığımda Gazdaş Gaziantep’i aramam gerektiği söylendi, Gazdaş’ı aradığımda ise PTT’ye yönlendirildim ve sorunuma net bir çözüm üretilmedi.

Kredi kartımdan çekilen tutarların ve e-Devlet doğalgaz yardımımın ilgili faturaya doğru şekilde işlenmesini veya haksız/çifte tahsilat varsa iadesinin yapılmasını, faturamın da sistemde “ödenmiş” olarak güncellenmesini talep ediyorum.

12 Aralık 2025 15:40 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gazdaş'tan Gelen Şok Fatura: Yanlış Hesaplama Mağduriyeti

profile
29 Ocak 2025 21:18
8.368

profile
01 Mart 2025 11:51
5.947

Sistemdeki Hata Nedeniyle Haksız Gaz Kesintisi Ve Mağduriyet

profile
28 Eylül 2025 20:49
1.091

profile
19 Ağustos 2025 12:52
694
Benzer Şikayet Yaz