to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi, İade Yerine Sanal Para Ve 100 TL Teklifi
25 Nisan 2026 tarihinde Gaus tekstil ve giyim firmasının internet sitesi üzerinden elbise ve altüst takım siparişi verdim. Siparişimde seçtiğim bedenlere rağmen paket elime ulaştığında ürünlerin bedenlerinin yanlış gönderildiğini gördüm.
Durumu firmaya ilettiğimde iade oluşturuldu ancak ürün bedellerini kartıma iade etmek yerine sadece kendi sitelerinde kullanabileceğim sanal para tanımladılar. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise çözüm sunmak yerine isterseniz 100 TL daha sanal para tanımlayalım teklifinde bulundular. Ben böyle bir kullanım ve siteye yönlendirilme zorunluluğunu kabul etmiyorum.
Alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının, ek bir şart olmadan, kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış beden gönderimiyle zaten mağdur olmuşken, yalnızca kendi sitelerinde kullanılabilen sanal para ve üstüne 100 TL daha teklif edilmesi adil ve müşteri odaklı bir yaklaşım değildir. Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iademin banka kartıma yapılmasını rica ediyorum.
Sipariş ettiğim elbise ve altüst takımın bedenleri yanlış gönderildi, iade sürecinde sadece site içinde kullanılabilecek sanal para tanımladılar ve ek 100 TL teklif ettiler. İade tutarının kartıma geri ödenmesini talep ediyorum ancak marka bu konuda yardımcı olmadı ve tutumu çok kötü.
