Ürün Görseli Ve Kesim Farkı Nedeniyle İade Edildi, Kredi Kartı İadesi Yerine Kupon Verildi

Gaus internet sitesi üzerinden 448DF6669H numaralı siparişimle toplam 1.414,90 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak ürün satın aldım. Daha önce aynı ürünün farklı bir rengini almış ve memnun kalmıştım; ancak bu siparişimde gelen ürün hem sitedeki görsellerle tam olarak uyuşmuyor hem de diğer renklerine göre kesimi belirgin şekilde farklıydı. Bu nedenle ürünü iade için geri gönderdim.

İade sürecini başlattığımda 14 günlük yasal süre henüz dolmamıştı; yani hiçbir gerekçe göstermeden dahi cayma ve iade hakkımı kullanabiliyor olmama rağmen, ürün geri kabul edilmesine karşın tarafıma ücret iadesi yapılmadı ve sadece kupon tanımlandı. Ben kupon değil, ödediğim bedelin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.

Yasal süresi içinde yaptığım bu iade sonrasında, ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını ve kupon uygulamasının iptal edilmesini istiyorum.