to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde Gaus isimli internet sitesinden “püsküllü v-yaka balon elbise” adlı ürünü 1.760 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için, ürünü teslim aldıktan sadece bir gün sonra, bugün, WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum ve ödediğim ücretin kartıma geri ödenmesini istedim.
Buna karşılık olarak tarafıma, ürünün indirimli minimum fiyatla satıldığı, bu nedenle kesinlikle para iadesi yapılamayacağı ve sadece ürün değişimi yapılabileceği söylendi. Ayrıca, değişim talep etmem halinde kargo ücretinin de tamamen bana ait olacağını, geliş‑gidiş kargo bedeli olarak 115+115 TL toplam tutarın bakiyemden kesileceğini belirttiler. Yani hem para iadesi yapmayı reddediyorlar, hem de değişim durumunda kargo masrafını da benden tahsil etmek istiyorlar.
Ben, ürün için ödediğim ve ürün bedeli ile yansıtılan tüm tutarları kapsayan toplam 1.759,98 TL’nin herhangi bir şekilde site bakiyesine çevrilmeden, hiçbir kesinti yapılmadan ve eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
14.01.2026 tarihinde Gaus.com.tr üzerinden 899 TL bedelle bir elbise satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Kargom Cuma günü teslim edildi ve ben de ilk iş günü olan Pazartesi günü ürünün iadesi için firma ile iletişime geçtim. WhatsApp kanalı üzerinden yaptığım görüşmede, indirimli ü...
17.02.2026 tarihinde Gaus Butik’ten toplam 6 parça ürün satın aldım. 18.02.2026 tarihinde kargom elime ulaştı, ancak ürünlerin bedenleri büyük geldiği için 3 parçayı iade etmek zorunda kaldım ve 19.02.2026 tarihinde bu ürünleri kargo ile geri gönderdim. Firma ile görüştüğümde, iade ettiğim ürünleri...
Gaus Butik'ten sipariş ettiğim ürünlerin bedenleri uymayınca ve kalitelerini beğenmeyince iade etmek istediğimi belirttim. İndirimli ürünlerde iade olmadığını, ancak değişim yapılabileceğini söylediler. Her ne kadar sözleşmede bu durum belirtilmiş olsa da e-ticarette Tüketici Hakları'na göre 15 gün ...
Gaus’un kendi web sitesi üzerinden 4 Aralık Perşembe günü yaklaşık 1.100 TL tutarında, mürdüm rengi dik yaka kaban siparişi verdim. Siparişi verirken yanlışlıkla m bedenini ve yanlış rengi seçtiğim için, siparişten sadece birkaç dakika sonra saat 04.37’de WhatsApp destek hattından yazıp iptal etmek ...
Yorumlar