to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaus.com.tr internet sitesi üzerinden 8 Aralık tarihinde 438389 numaralı siparişle 899 TL bedelle bir pantolon satın aldım, ayrıca 99 TL de kargo ücreti ödedim. Ürünü denediğimde bedenimin uygun olmadığını gördüm ve iade etmek istedim.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle iade kabul edilmediği, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Ayrıca bunun satış sözleşmesinde yer aldığını ilettiler. Ancak siteye bakıldığında neredeyse tüm ürünlerin “indirimli” gösterilerek satışa sunulduğu açıkça görülüyor. Bu durumun, indirim bahanesiyle iade hakkını sınırlandırmak için kötüye kullanıldığını ve tüketicinin bu şekilde aldatıldığını düşünüyorum.
Tüketici olarak yasal iade hakkımı kullanmak ve ürünü iade ederek ödediğim ürün bedelinin ve kargo ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse bu konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Gaus Butik’in Instagram sayfası üzerinden indirimli olarak bir pantolon satın aldım. Gelen ürün, ne kalıp olarak ne de görünüm olarak istediğim gibi çıkmadığı için kısa süre içinde kargoya vererek iade ettim ve sipariş numaram üzerinden para iadesi talebinde bulundum. Firma ise indirimli ürünlerde ...
07.12.2023 tarihinde Gaus adlı mağazanın online sitesinden 449 liralık pantolon aldım. Pantolon bedenime uymadığı için 12/12/2023 tarihinde iade talebinde bulundum. Bana ürün indirimde olduğu için sadece değişim yapabileceklerini uzaktan satış sözleşmesinde belirttiklerini söylediler. Ben de hakları...
Gaus isimli siteden alışveriş yaptım, ürünlerin bedenleri küçük geldi. Bazılarını iade etmek istedim. Bana iade hakkımın olmadığı, sadece değişim yapacaklarını ve bunun da gidiş-dönüş kargo ücretinin (99+99 TL) tarafımdan ödenmesi gerektiği söylendi. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti? Yasal olan 14 g...
Gaus Butik'ten sipariş ettiğim ürünlerin bedenleri uymayınca ve kalitelerini beğenmeyince iade etmek istediğimi belirttim. İndirimli ürünlerde iade olmadığını, ancak değişim yapılabileceğini söylediler. Her ne kadar sözleşmede bu durum belirtilmiş olsa da e-ticarette Tüketici Hakları'na göre 15 gün ...
Yorumlar