to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaus.com internet sitesinden 18 Kasım 2025 tarihinde toplam 5 parça takım siparişi verdim, ürünler 19 Kasım’da elime ulaştı. Sitede belirtilen beden ve kumaş bilgilerine güvenerek alışveriş yaptım ancak gelen ürünlerin hem bedenleri hem de kumaş özellikleri belirtilenle hiç uyuşmuyor. Ürünler üzerime olmadı ve kumaş kalitesi de açıklamalardaki gibi çıkmadı.
Bunun üzerine 21 Kasım’da sitenin WhatsApp hattı üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma sözleşmede “indirimli ürünlerde iade yoktur” denilerek iade talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Ben ürünleri indirimli olduğu için değil, açıklamalar gerçeği yansıtmadığı ve beden ile kumaş özellikleri farklı olduğu için iade etmek istiyorum. Ürün hatalı ve yanıltıcı bilgi içerdiği halde hiçbir şekilde iade kabul edilmemesi beni mağdur etti.
Toplamda 7.482,29 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve şu an elimde kullanamadığım, beden ve kumaş bilgisi sitedekiyle uyuşmayan ürünler kaldı. Ürünlerin, gönderildikleri şekilde iade alınmasını ve ücretimin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum. Israrla iade edemeyiz diyor 14 gün cayma hakkını kullandırmıyor.
03.08.2025 tarihinde Gaus Tekstil’in kendi web sitesinden bir ürün sipariş ettim. 08.08.2025 tarihinde ürün elime ulaştı ve aynı gün, ürünün görseldeki gibi olmaması ve kalite sorunları nedeniyle iade talebinde bulundum. Ürün, beklediğimden çok daha açık dekolteli geldi; görselde bu şekilde değildi....
Gaus Butik’in kendi internet sitesinden Gaus-00699 kodlu eşofman takımını 2324 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece bedeninin uymaması nedeniyle 17 Kasım 2025 tarihinde iade başvurusu yaptım. Ancak müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, indirimli ürünlerde i...
Gaus Butik'ten sipariş ettiğim ürünlerin bedenleri uymayınca ve kalitelerini beğenmeyince iade etmek istediğimi belirttim. İndirimli ürünlerde iade olmadığını, ancak değişim yapılabileceğini söylediler. Her ne kadar sözleşmede bu durum belirtilmiş olsa da e-ticarette Tüketici Hakları'na göre 15 gün ...
Gaus internet sitesi üzerinden aldığım ürünlerin beden numarası şahsıma olmamasından dolayı firmaya ait 0533131*** numaralı WhatsApp hattı üzerinden ürünlerin elime ulaştığı aynı gün içerisinde firmaya yazarak iade talebinde bulundum. Kendileri bana 'satın aldığınız ürün için siteden indirimli ürün ...
07.11.2023 Tarihinde gaus adlı butik sayfası üzerinden 1817,64 TL tutarında 4 adet olacak şekilde ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra İade süresini merak edip baktığımda ''İndirimli ürünlerde iade olmadığı'' ibaresiyle karşılaştım. Bir tüketici olarak cayma hakkımın her zaman saklı ...
Yorumlar