Gaus Sitesinden İade Talebine Reddedilmesi Ve 230 TL Kargo Ücreti Kesilmesi

Gaus isimli online siteden kıyafet alışverişi yaptım ve ürünleri iade etmek istediğimde, firma bana ücret iadesi yapamayacaklarını, sadece site içinde çek/bakiye olarak kullanabileceğimi iletti. Ayrıca kargo ücretinin de bana ait olduğunu, geliş‑gidiş için toplam 115+115 TL olmak üzere 230 TL’yi bakiyemden keseceklerini söylediler. Bu alışveriş için toplam 1.524,90 TL ödedim ve buna rağmen paramı geri alamayacağım söyleniyor.

Ben ürünler için açık bir şekilde para iadesi talep etmeme rağmen, firma ısrarla yalnızca değişim ve site içi bakiye seçeneği sunuyor ve iade talebimi kabul etmiyor. Üstelik indirimli ürün bahanesiyle hiçbir şekilde para iadesi yapılmayacağını, sadece 3 gün içinde gönderirsem değişim yapabileceklerini belirtiyorlar.

Ben çek, değişim veya site içi bakiye kabul etmiyorum ve ödediğim 1.524,90 TL’nin, sipariş numaram 335ET9626T olan alışverişime ait bedelin, yasal haklarım doğrultusunda banka hesabıma/ödeme yaptığım yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.