to read complaints and reviews, or file yours.Gate.tr Hesabımdan Yaptığım Para Çekim İşlemi Gecikti
Gate.tr hesabımdan Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma toplam 376.705 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Tüm kimlik ve hesap doğrulama işlemlerim daha önceden onaylanmış olmasına rağmen, yaklaşık 1 gün önce gerçekleştirdiğim bu işleme ilişkin başvurum sistem üzerinde 'onaylandı' olarak görünmesine karşın, param hâlâ banka hesabıma geçmedi.
Çekim tutarımda herhangi bir hata veya eksik bulunmamakta ve tüm adımları doğru şekilde tamamlamış durumdayım.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle e-posta yoluyla iletişime geçtim ve 11087 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak hesabım doğrulanmış ve tüm gereklilikleri yerine getirmiş olmama rağmen, paramın tarafıma aktarılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Çekim işleminin bir an önce tamamlanarak 376.705 TL tutarındaki paramın Yapı Kredi Bankası hesabıma hızla aktarılmasını ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gatetr kripto borsasından TRY ağı üzerinden Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma 376.705 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İşlem üzerinden 48 saat geçmesine ve çekim borsa tarafından onaylanmış görünmesine rağmen para banka hesabıma ulaşmadı. Konu ile ilgili Gatetr mail desteğiyle görüştüm, para çıkışının gerçekleştirildiğini ve banka hesabımı kontrol etmemi söylediler. Ancak Yapı Kredi müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede böyle bir para girişinin olmadığı açıkça belirtildi. Onaylanmış olmasına rağmen 48 saattir hesabıma geçmeyen 376.705 TL tutarındaki meblağın acilen tespit edilerek derhal Yapı Kredi hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sorunum 72 saatten sonra çözüme ulaştı. Teşekkür ederim.
