Gatetr Hesabımdan Garanti Bankası'na Para Transferinde Uzun Süreli Gecikme Ve Mağduriyet

22 Ekim saat 19:08’de gatetr hesabımdan Garanti Bankası hesabıma 44.000 TL çekim işlemi başlattım. Kullanıcı numaram: 12750672. Ancak aradan 8 saat geçmesine rağmen para hala hesabıma geçmedi ve işlem “işleniyor” olarak görünüyor. Benzer gecikmeleri daha önce de birçok kez yaşadım, genellikle 1-2 saat içinde para hesabıma geçiyordu fakat bu kez çok daha uzun sürdü ve acil ihtiyacım olduğu için mağdur oldum.

Konu hakkında gatetr müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, “en geç 72 saatte yansır” şeklinde standart bir yanıt aldım. Ancak kendi paramın bu kadar uzun süre bekletilmesini anlamıyorum ve kabul etmiyorum. Tüm doğrulamalarım eksiksiz ve herhangi bir ek belge talep edilmedi.

İşlemlerin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu gecikmelerin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.