Garnier Renk Karışıklığı Saç Boyası

Garnier 4.26 patlıcan moru saç boyasını aldım. Bir kutu açılmamış halde Bursa'da yaşıyorum. Heykel Gratis şubesinden aldım. Eve geldim, açtım ve karıştırdığımda boya turuncu gibi oldu. Suyla oksidasyonu ile karıştırdığımda belki durduğunda mora dönecek diye düşündüm çünkü sürekli kullandığım bir boyaydı. Saçıma uyguladım fakat hiçbir şekilde mor olmadı, bildiğiniz bakır rengi saçlarım turuncu kırmızı gibi bir şey oldu. İki gündür Garnier şikayet hattına yazıyorum. Benden mail istediler, telefonla görüştük, müşteri birimi ile görüştüm. Benden mail ile görselleri atmamı istediler, görselleri gönderdim. Yıkarken saçıma video çektim, bildiğiniz turuncu renkte onu da gönderdim fakat iki gündür belli aralıklarla arıyorum, bana dönüş yapılacaktı. Bir şikayetim vardı diye bana hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Oyalanıyorum, gün içinde döneceğiz diyorlar. Bugün tekrar sabah aradım, tamam bugün mutlaka dönülecek, yetkililerimiz incelemeye aldılar, mailinizi ve görsellerinizi izliyorlar diye sürekli bir oyalama var. Kesinlikle şikayetçiyim. Bunun bir üretim hatası olduğu çok net ortada, yani bu fabrikada paketlenirken yanlışlık yapılmış ama bununla ilgili bana hiçbir şekilde bir özür bile dilenmedi. Sonuna kadar hakkımı arayacağım. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Şu an saçlarım turuncu kırmızı, kına rengi gibi bir şey oldu ve ben bu saçımı 15 günden önce tekrar boyayamayacağım. Çok mağdur oldum. Şu an sokağa çıkamıyorum. Bu bir kadın için çok önemli bir şey, bütün kadınlar bunu biliyor. Benim bu mağduriyetim nasıl giderilecek? Böyle bir saçmalık olabilir mi?