Garenta Kiraladığı Aracın Fren Ve Elektrik Arızası Aile Güvenliğini Tehlikeye Attı

Garenta’dan İstanbul Ataşehir Watergarden AVM şubesinden Renault Clio marka aracı 27.06.2026 tarihinde kiraladım ve aracı aldığım andan itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Araç yolda giderken direksiyon sallanıyor, güven vermeyen bir sürüş hissi oluşturuyordu. Daha da kötüsü, 29.06.2026 tarihinde dönüş yolunda otobanda seyrederken aracın elektrik sistemi bir anda tamamen gitti, frenler tutmadı ve tüm elektrikli aksam devre dışı kaldı. Ailemle birlikte, özellikle 2 aylık bebeğimle otobanın ortasında resmen ölüm tehlikesi atlattım.

Bu durumdan sonra Garenta yetkilileriyle ve servisle görüştüğümde, bana bu yaşananların bu araçlarda kronik olduğunu söyleyip adeta geçiştirdiler, şahsıma servis raporunu da vermediler. Elimde yaşadıklarımızı ve yazışmaları gösteren tüm yazışmalar mevcut olmasına rağmen sürecin ciddiyetinin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını gördüm.

Yaşadığım bu ağır mağduriyet ve hayati tehlike karşısında öncelikle samimi bir özür ve sorumluluğun kabul edilmesini, sonrasında ise kiralama bedelinin iadesini talep ettim. Bana müdürleriyle görüşülüp dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine noterden ihtar çektim, yine de herhangi bir cevap alamadım.

Hem ailemin can güvenliğini tehlikeye atan bu mekanik ve elektriksel sorunların ciddiye alınmasını hem de Garenta’nın yaşattığı mağduriyet için gerekli açıklamayı yaparak ücret iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum. Ayrıca bu araçlarla ilgili kronik olduğu iddia edilen bu sorunların tüm müşterilerin güvenliği açısından detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.