Garenta Ve Obilet'ten Yanıltıcı Araç Bilgisi, Isıtma Arızası Ve Uzun Teslimat Beklemesi!

Çok tavsiye edildiği ve olumlu yorumları olduğu için Obilet üzerinden Ankara Havalimanı teslim Garenta Oto Kiralama’dan Ford marka bir minivan araç kiraladım. Obilet’te araç 2024 model olarak görünmesine rağmen bana 2021 model, eski kasa bir araç verildi. Hatta beklemek istemiyorsam bakım zamanı gelmiş bir aracı verebileceklerini söyleyerek son derece yersiz bir teklif yapıldı.

Aracın 12.00’de teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 1 saat boyunca araç teslimi için bekletildim, buna rağmen benden sonra gelen müşteriler neredeyse hiç beklemeden araçlarını alabildi. Ayrıca bu soğuk kış gününde aracın ısıtma sistemi düzgün çalışmıyor, ısıtma görevini yerine getirmiyordu.

Bu kiralama için 2340 TL ödedim. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklarla ilgili Garenta veya Obilet tarafından herhangi bir geri dönüş almadım. Müşteri memnuniyetine önem verildiği söylenen bir markadan, yaşadığım mağduriyet için en azından bir açıklama ve samimi bir özür bekliyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle Garenta’dan ilk ve son kez araç kiraladığımı belirtmek isterim.