Garenta Trabzon Havalimanı Şubesinde Boş Depo Teslim Edilmesi Müşteri Güvenliğini Tehlikeye Attı

9 Ekim 2026 tarihinde saat 22.00 civarında Garenta’nın Trabzon Havalimanı şubesinden 2 günlük araç kiraladık. Aracı teslim aldığımızda yakıt göstergesi tamamen boştu ve benzin lambası yanıyordu. Ödemeyi içeride yapmıştık ve geç saat olduğu için, bir an önce annem ve kız kardeşimle birlikte yola koyulmak istiyorduk; bu yüzden iade ya da araç değişimiyle uğraşmak istemedik.

Görevli personel, bize yola çıkmadan hemen karşıda bir benzin istasyonu olduğunu, oradan yakıt almamız gerektiğini, aksi halde ana yol üzerinde istasyon bulamayacağımızı söyledi. Ancak hava karanlık olduğu ve tabela vb. göremediğimiz için o bahsedilen istasyonu kaçırdık. Depo tamamen boş olduğu için yolda kalma endişesiyle düşük hızda ve şehir içi güzergâhtan gitmek zorunda kaldık, ciddi stres yaşadık ve zamanımız da boşuna benzin istasyonu aramakla geçti.

Gece vakti, üstelik annem ve kız kardeşim yanımdayken, aracın bu şekilde boş depo ile teslim edilmesini sorumsuz ve müşteri güvenliğini hiçe sayan bir uygulama olarak görüyorum. Araçların en azından makul seviyede yakıtla teslim edilmesini ve benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi için Trabzon Havalimanı’ndaki ekibin bu konuda uyarılmasını ve gerekli tüm iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.