Garenta Araç Kiralama Deneyimimde Beklenmedik Sorunlar

Yolcu360 üzerinden 30.12.2024-05.01.2025 tarihleri arasında 15f081f133e4 rezervasyon numaralı, 2001975762 sözleşme numaralı "Renault Megane" kiralamak istedim. İstediğim tarihlerde farklı firmalarda müsaitlik olmaması üzerine bu firmadan kiraladım.

6 gün için kapora dahil ortalama 12 bin tl para ödedim. Aracı teslim almaya gittiğimde işlemlerim bitmek üzereyken, istedim aracın ellerinde olmadığı, bunun yerine bana "Egea hb street" vereceklerini ve üzerine para almayacaklarını söylediler. İlk başta şaka olduğunu düşündüm ancak konuşma ilerledikçe ciddi olduklarını anladım.

Acil bir sebepten dolayı verdikleri aracı aldım, eve gittim ve hemen firmayı geri aradım. Orta sınıf bir araç kiraladığımı, ancak bana verdikleri aracın ekonomi sınıfı olduğunu, aracın arkadan kazalı olduğunu, park sensörünün çalışmadığını, fren balatalarının öttüğünü ve bu durumdan çok rahatsız olduğumu belirttim. Özellikle kışlık lastik istediğimi ama araçtaki lastiklerde diş kalmadığını, uzun yola gideceğim için bu sebeplerden korktuğumu ve aracımın değiştirilmesini talep ettim.

Beni bir gün beklettiler, "akşama kadar ayarlıyoruz, merak etmeyin. Yardımcı olacağız" dediler. Akşam olduğunda hiçbir şeyi halletmediler ve ben bir gün bekleyerek bu araçla yola çıkmak zorunda kaldım. Sonra ne mi oldu? Bir parmak karda az daha şarampole kayıyordum, üç saat aracı çıkarmaları için yardım bekledim. Aracın frenleri cayır cayır ötüyor, süratli iken frene basamıyordum. O kadar rahatsız bir araçtı ki hala belimin ağrıları geçmedi.

Üstelik aracı teslim eden arkadaş bu aracın artık satılacağını söyledi. Araçta benim bilmediğim daha farklı neler var bilemiyorum. İnsan canı bu kadar ucuz olmamalı. O kadar para vermeye gerek yok, çok daha ucuz ücretlere çok daha konforlu ve güvenilir araçlar kiralanabiliyor. Ben ilk defa bu firmayı kullandım, bana bir dahaki sefer yardımcı olacaklarını söylediler ancak bir daha diye bir şey bu firma ile asla olmayacak.

Ben kiraladığım araca dikkat ediyorsam, düzgün kullanıyorsam sizler de müşterilerinize dikkat etmeli ve önemsemelisiniz.