to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00–23.00 aralığında Garena Free Fire Avrupa sunucusundaki 324471217 ID’li hesabım çalındı. Hesabım daha önce Facebook hesabıma bağlıydı, ancak daha sonra Google üzerine taşıdım hesabın bağlantısını. Ancak hesabı ele geçiren kişi, Google bağlantımı kopararak hesabı kendi üzerine geçirdi ve o andan itibaren hesabıma erişimim tamamen kesildi. Herhangi bir uyarı, şifre değişikliği bildirimi veya cihaz değişikliği bilgisi almadım; durumu sadece oyuna girmeye çalıştığımda fark edebildim.
Hesabımın bana ait olduğunu kanıtlamak için elimde 7 adet resmi satın alma makbuzu ve yaklaşık 10 dakika uzunluğunda oyun içi videolar bulunmaktadır. Buna rağmen Garena destek sisteminiz üzerinden yardım talebi oluşturmak istediğimde Zendesk sistemi teknik hata veriyor ve form gönderemiyorum, dolayısıyla standart destek kanalı üzerinden hiçbir şekilde kayıt açamıyorum.
Ayrıca Garena Türkiye Instagram hesabı üzerinden de durumu detaylıca ilettim, fakat şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi; sadece otomatik cevap niteliğinde geri dönüşler aldım. Hem hesabımın çalınması hem de destek sisteminin çalışmaması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum.
Garena’dan öncelikli talebim, sunduğum 7 adet ödeme makbuzu ve oyun içi videoların incelenerek hesabın asıl sahibi olduğumun teyit edilmesidir. Bu incelemenin ardından, hesabımı ele geçiren kişi tarafından değiştirilen tüm bağlantıların kaldırılmasını ve 324471217 ID’li Free Fire hesabımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Zendesk üzerinden yaşadığım teknik sorunların da incelenerek, ben ve benim gibi mağdur oyuncuların destek alabilmesi için sistemin acilen düzeltilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık sekiz yıldır Garena Free Fire oynuyorum ve hesabım Facebook üzerinden bağlıydı. Ancak şu anda ne Facebook hesabıma ne de o hesaba bağlı olan s***@gmail.com adresine erişemiyorum. Oyun içi ıd numaram 2074***695 ve Facebook hesabımın adı E*** T*** idi. Geçen hafta hesabıma kendim sorunsuz bi...
21 Eylül tarihinde Garena Free Fire oyun hesabım çalındı. O gün e-posta adresime oyun üzerinden kurtarma kodu gönderildiğini fark ettim. Sonrasında hesabıma kendi e-postalarını eklemişler ve bugün sabah saat 07:22’de hesabım tamamen elimden alındı. Hesabım Android cihazda ve Facebook hesabıma bağlıy...
Merhaba Garena Destek Ekibi, Free Fire hesabım çalındı ve şu anda kendi hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Hesabım normalde Facebook hesabıma bağlıydı. Bir kişiye e‑posta adresimi verdikten sonra hesabım ele geçirildi, Facebook ve e‑posta bağlantılarım kaldırıldı ve kendi hesaplarını bağlamışlar. Da...
Garena Free Fire oyunundaki hesabım yaklaşık yarım saat önce çalındı ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Hesabım Facebook hesabına bağlıydı ve oyun içi oyuncu ıd numaram 5897***51’dir. Avrupa bölgesinde, Türkiye’den oynuyorum. Olay şöyle gerçekleşti: Oyundayken bir anda birisi hesabıma girdi. Ben de ...
Garena Free Fire oyunundaki hesabım 12 Mart tarihinde çalındı. Hesabımı geri almaya çalıştığım süreçte hesabımı çalan kişiler, benim tekrar kullanmamam için hesabıma hile açarak hesabımı banlattı ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu benim tek hesabımdı ve başka bir hesabım bulunmuyor....
Yorumlar