Yanlış Ve Eski Ürün Gönderimi Sonrası İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Gardrops uygulaması üzerinden Dressabutik adlı satıcıdan kaban siparişi verdim (#95168930). Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istedim fakat uygulamada sadece “Siparişi Onayla” butonu açıktı, iade butonu ise hiç açılmadı. Siparişi onayladığımda iade sürecinin b...

Gardrops üzerinden 4 Eylül tarihinde 94923956 numaralı siparişimle Mango marka, etiketli olarak belirtilen bir tulum satın aldım. Ürün elime Yurtiçi Kargo ile ulaştı, fakat kargo bana değil, apartman güvenlik görevlisine teslim edilmiş. Ürünü teslim aldıktan sonra açtığımda, üzerinde baskıdan kaynak...

+1

3 Eylül 2025 tarihinde Gardrops üzerinden yeni ve etiketli olarak satın aldığım ürün, kullanılmış şekilde tarafıma ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde satıcı mesajlarıma yanıt vermedi ve beni engelledi. 3-4 hafta boyunca iade talebim sistemde “iade talep edildi” olarak kaldı. Bu süreçte Gardrops mü...

Gardrops üzerinden ikinci el bir kaban satın aldım. Ürün ilanında m beden olarak belirtilmişti ancak elime l beden olarak ulaştı. Satıcı ile iletişime geçtim ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim fakat satıcı, evde olmadığını ve ürünü başkasına satmamı önerdi, bu öneriyi kabul etmedim. 8.10.202...

8 Ağustos 2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden 56 beden kadın elbisesi satın aldım (#94090519). Elbise elime ulaştığında bedeni uymadı ve küçük geldi. Gardrops’un alıcı koruma sisteminde, beden uyuşmazlığı durumunda iade yapılabileceği belirtiliyordu. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Anc...