to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderildi, İade Kabul Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
27.09.2025 tarihinde Gardrops üzerinden sipariş numarası 96070816 ile markasız siyah bir pantolon satın aldım. Ürün açıklamasında 40 beden olduğu belirtilmişti fakat elime ulaşan pantolon hem çok küçük hem de boyu oldukça kısa çıktı, kesinlikle belirtilen bedene uymuyor. Satıcıya iade talebinde bulundum ancak iade kabul edilmiyor ve süreç tamamen satıcının inisiyatifine bırakılmış durumda. Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak sadece otomatik yanıt aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünü 260 TL kredi kartı ile ödedim ve mağdur edildim. Hatalı bilgi verilerek mağduriyet yaşadım, ürünün iadesinin sağlanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gardrops’un bu konuda daha fazla sorumluluk almasını ve haklarımızı korumasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili en doğru bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle, Gardrops Ekibi
