Teslim Edilmeyen Ürün İçin Para İadesi Alınamadı

Yaklaşık bir ay önce Gardrops üzerinden saglamoyunaletleri55 adlı satıcıdan 500 TL değerinde bir oyun seti satın aldım. Ürünün kargosu Aras Kargo ile gönderildi ancak kargo şirketi bana hiçbir şekilde teslimat yapmadı, herhangi bir arama veya bilgilendirme olmadan ürünü göndericiye geri iade etti.

Ürün teslim edilmediği halde 112842807 numaralı bu siparişe ait 607,99 TL’lik ödemenin tarafıma iadesi yapılmadı. Ürün ortada yok, kargo geri dönmüş durumda ama hem satıcı hem de Gardrops parayı iade etmeyerek beni mağdur etti.

Gardrops destek kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve paramın iade edileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Ürün elime ulaşmadığı ve sorunda benim bir kusurum olmadığı halde ödediğim 607,99 TL’nin derhal hesabıma iadesini talep ediyorum.