Telefon Numarasıyla Giriş Sorunu ve Hesabın Yeniden Erişimi Talebi

Gardrops hesabıma aylardır telefon numaramla giriş yapamıyorum. “Hatalı numara” veya “bu numaraya ait hesap bulunamadı” şeklinde uyarılar alıyorum ama hesabım dışarıdan bakıldığında hâlâ açık görünüyor.

Telefon numaramı 3 yıldan uzun süredir kullanıyorum, hiçbir değişiklik olmadı. Uygulama içinden yazdığımda e-posta atmam söylendi, e-posta ile de durumu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Gardrops’tan, telefon numaramla eşleştirilmiş hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, bu mümkün değilse de aynı telefon numaramla yeni bir hesap açılmasına izin verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.