Gardrops Silinen Hesapta Kalan Telefon Numarası Yeni Hesaba Eklenemiyor

Uzun süredir Gardrops ile yaşadığım bir hesap ve telefon numarası sorunu hakkında mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık 1–2 yıl önce Gardrops hesabımı sildim ve o sırada telefon numaram bu hesapta kayıtlıydı. Aradan geçen zamana rağmen şu anda kendi telefon numaramı Gardrops’ta kullanamıyorum.

Yeni bir hesap açıp giriş yapmaya çalıştığımda sistem telefon numaram için “bu numara kullanımda” uyarısı veriyor, telefon numarası ile giriş yapmak istediğimde ise “hesap silinmiş” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yani numaram sistemde hâlâ kayıtlı görünüyor ama hesap silinmiş durumda olduğu için ne eski hesaba erişebiliyorum ne de yeni açtığım hesaba bu numarayı ekleyebiliyorum.

Apple Mail uygulaması üzerinden Gardrops’a defalarca e‑posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hem telefon numaramı uzun süredir kullanamıyor olmam hem de bu durumun çözümsüz bırakılması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Gardrops’un, silinen eski hesabımda kayıtlı görünen telefon numaramı tamamen sistemden kaldırmasını ve yeni açtığım hesabıma bu numarayı ekleyebilmem için gerekli işlemleri acilen yapmasını talep ediyorum.