to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlandı Görünen Satış Ödemesi Hesabımda Yok, Destek Cevap Vermiyor
Gardrops uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce 470 TL bedelle bir allık satışı yaptım. İşlem sonrası uygulamada ödemenin “tamamlandı” olarak göründüğünü fark ettim ancak para hesabıma geçmedi. Daha önce kapattığım kartlarım vardı ve ödemenin bu kapalı kartlardan birine aktarılmış olmasından şüpheleniyorum.
Bugün canlı desteğe iki kez yazıp, ödemenin hangi karta aktarıldığını ve tanımlı IBAN’ımın hangi karta ait olduğunu sordum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamada işlem tamamlanmış görünüyor olmasına rağmen, ne parama ulaşabiliyorum ne de destek ekibinden açıklayıcı bir bilgi alabiliyorum.
Gardrops’tan, bu satıştan gelen ödemenin tespit edilerek aktif olarak kullandığım hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gardrops uygulamasında 470 TL'lik allık satışımın ödemesi hesabıma geçmedi. Ödeme kapalı kartıma aktarılmış olabilir diye şüpheleniyorum. Canlı destekten iki kez bilgi istedim ancak geri dönüş almadım. Şu ana kadar süreçte bir gelişme yaşamadım ve iletişim kurulmadı.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
