to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde Gardrops üzerinden Renklibutik0607 adlı satıcıdan replika siyah ve beyaz Converse ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 482,99 TL olarak gerçekleştirdim ve bu tutarın içinde 102,99 TL 'alıcı koruma ücreti' de bulunuyordu. 11.08.2025 tarihinde kargo Sancaktepe, İstanbul’daki adresime bırakıldı. Akşam işten döndüğümde kargoyu aldım ve paketi açınca şok oldum: Satıcının 'yeni ve sıfır' diye belirttiği ürünler kullanılmış, pis ve kirli şekilde gönderilmişti. Hemen görsellerini çekip aynı gün Gardrops üzerinden iade talebi oluşturdum.
İade sürecinde sistemde 'satıcının yanıt vermesi için 2 iş günü var' ibaresi görünüyordu. Ancak 3-4 gün geçmesine rağmen hâlâ aynı bilgi yer aldı ve yalnızca 'iade talebini geri çek' butonu aktifti. Satıcıya mesajla kargo iade kodunu sorduğumda, Gardrops’un iadeyi reddedip ödemeyi hesabına aktardığını iddia etti. Bana ise sistemde hâlâ 'satıcıdan yanıt bekleniyor' bilgisi gösteriliyordu. Satıcı, Gardrops müşteri temsilcisinden geldiğini iddia ettiği bir mesaj ekran görüntüsü gönderdi ancak bu bilgiye güvenmiyorum.
Gardrops’un 'Paranız güvende, siz onay vermeden satıcıya aktarılmaz.' vaadine rağmen hem paramı hem de alıcı koruma ücretimi aldılar, üstelik kullanılmış ürün gönderen satıcıya da ödeme yapıldı. Satışta hiçbir fatura ya da belge gönderilmedi. Uygulama içindeki canlı destek yalnızca sıkça sorulan sorularla sınırlı ve gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Telefon destek hattında da müşteri temsilcisine bağlanılamıyor.
Gardrops’tan açıklama, kargo iade kodumun verilmesi ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Başka kullanıcıların da mağdur olmaması için bu şikayeti paylaşıyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde Gardrops üzerinden kadın ayakkabısı sattım. Alıcı tarafından iade talep edildi ve ben de iadeyi kabul ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne iade edilen ürünüm bana ulaştı ne de 1700 TL tutarındaki param hesabıma yatırıldı. Uygulamada sadece “iade kargo gönderildi”...
Sayın Yetkili, 22 ve 23 Ağustos 2024 tarihlerinde Gardrops isimli uygulama üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Gardrops firması satın aldığım ürünlere ek olarak, "alıcı koruma ücreti" adı altında her bir ürün için 74 TL olmak üzere toplamda 148 TL ek ücret tahsil etti. Bu ücretin, tüketic...
3 Ekim 2025 tarihinde Gardrops uygulamasından "giyimci1233" adlı satıcıdan orijinal olduğu belirtilen bir ayakkabı satın aldım (#96356391). Ürün 6 Ekim'de elime ulaştı ancak bana gönderilen ayakkabı, ilandaki görseldekiyle tamamen farklıydı. Satıcı, orijinal ürün göndereceğini belirtmiş. Olmasına ra...
Gardrops'ta aldığım bir ürün anlatıldığı gibi gelmedi ve sahteydi. Satıcı her ne kadar saçma sapan ikna etmeye çalışsa da iadeyi kabul etti. Ancak iadem ulaşınca kargo ödediği için sinirlenmiş ve bana hakaret ederek ısrarla 50 liralık kargo ücretini istedi. Bu konuda canlı destek ve mail üzerinden y...
Gardrops uygulamasından 25.03.2025 tarihinde alıcı koruması hizmetine güvenerek bir fotoğraf makinesi aldım. (sipariş no: 89108493) Almadan önce satıcıya dedim ki, cihazın eski ya da yıpranmış olmasının önemli olmadığını sadece görevini yerine getirmesinin ve bir şekilde bozuk olmamasının yeterli ol...
Yorumlar