Ana Sayfa
Gardrops
İade
Kayıp Kargo, İade Yok: Gardrops Ve Sürat Kargo Mağduriyeti

ID:33268114

Kayıp Kargo, İade Yok: Gardrops Ve Sürat Kargo Mağduriyeti

Ebrar

Gardrops

05 Ağustos 2025 12:06

653

14 Temmuz 2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden doğum günü için bir bebek elbisesi sipariş ettim (Sipariş No: 44661927713424). Ürün, satıcı tarafından Sürat Kargo Güneşli şubesinden gönderildi ve 14 Temmuz 19:56 itibarıyla İkitelli Aktarma Merkezi’nde kayboldu. O tarihten bu yana kargom elime ulaşmadı.

Sürat Kargo ile defalarca iletişime geçtim ve kargonun kaybolduğu, ancak kayıp ibrazı yapılmadığı için işlem başlatılamadığı söylendi. Satıcıyla da görüştüm fakat sonuç alamadım. Gardrops destek ekibine durumu defalarca aktarmama rağmen, sadece “kargo hareketine göre işlem yapıyoruz” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum.

Şu an ne ürünümü alabiliyorum ne de 2.700 TL tutarındaki ödememin iadesini. Gardrops’un bu mağduriyetimi gidermesini, kaybolan ürünün ücretini tarafıma derhal iade etmesini ve kargo firmasıyla koordineli şekilde çözüm üretmesini talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Hande

Gardrops

05 Haziran 2025 14:54

981

13 Nisan 2025 tarihinde Gardrops uygulamasından oluşturduğum siparişimin kaybolduğu söylenerek Sürat Kargo beni aradı. Ürünün fotoğrafını atmamı istediler ve ürünü bulmak için ilgili birime mail oluşturduklarını söylediler ancak günler geçmesine rağmen ürün bulunamadı. Kargo şirketi, ürün teslim edi...

Gardrops Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

gardrops-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-2.jpg

Kargo Kayboldu Ücretim İade Edilmiyor İki Firma Da Sorumluluk Almıyor

Hanife

Gardrops

30 Temmuz 2025 16:46

1.418

Gardrops üzerinden 14 Temmuz 2025 tarihinde Philips Lumea ıpl ürünü (sipariş no: 11126234602061) için 4.500 ₺ ve 329 ₺ alıcı koruma ücreti ödeyerek alışveriş yaptım. Ürünüm 16 Temmuz’da Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak kargo firması, gönderimin kaybolduğunu 19 Temmuz’dan bu yana teyit etti. Sürat K...

Kargo Kayboldu Ücretim İade Edilmiyor İki Firma Da Sorumluluk Almıyor

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops'tan İade Edilen Ürünün Parasını Alamıyorum, İletişim Yok

Özge

Gardrops

06 Ağustos 2025 11:40

3.669

26.06.2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden 92640090 numaralı siparişle 3000 TL tutarında bir deri ceket satın aldım. Ceket elime ulaştığında dikiş hataları vardı ve ürün, ilanda anlatıldığı gibi kaliteli değildi. Bu nedenle ürünü onaylamadan iade talebinde bulundum. Satıcı iade talebimi kabu...

Gardrops'tan İade Edilen Ürünün Parasını Alamıyorum, İletişim Yok

gardropstan-iade-edilen-urunun-parasini-alamiyorum-iletisim-yok-4.jpg

gardropstan-iade-edilen-urunun-parasini-alamiyorum-iletisim-yok-3.jpg

3 Destek

Gardrops Kaybolan Sipariş İçin Kargo Kesintisi Yaptılar

Selda

Gardrops

04 Nisan 2024 22:09

2.020

İki hafta önce Gardrops üzerinden bir ürün satın aldım. Gönderici, ürünleri Sürat Kargo ile yolladı; ancak kargom kayboldu. Göndericiyle birlikte tam iki hafta boyunca durumu araştırdık. Bu süreçte hem yazılı olarak hem de telefonla Sürat Kargo ile iletişime geçtim. Bana dönüş yapıp durumu araştırac...

Kargo Kayboldu Teslim Edilmiyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Mustafa

Gardrops

30 Eylül 2025 10:11

456

Gardrops üzerinden satın aldığım 95915597 numaralı siparişim, Sürat Kargo ile gönderildi ve 27.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo takip numaram: 25354188381610. Ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca 29.09.2025 tarihinde şubeye gittim, çalışanlarla birlikte aram...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular