Kargoya Verilmeyen Ayakkabı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

13.08.2026 tarihinde Gardrops üzerinden Rabiadukkan adlı satıcıdan bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 112210831 ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.477,99 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu yaşadıklarımdan sonra Gardrops benim için tam bir pişmanlık olmuştur.

Ne satıcıya ne de Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Uygulama üzerinden iletişim kurmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreç tamamen belirsiz durumda.

Siparişimin acilen ya kargoya verilmesini ya da iptal edilerek ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcıya ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili de açıklama ve çözüm bekliyorum.