Kahverengi Lekeli İkinci El Cekette İade Talebinin Cevapsız Kalması

Gardrops üzerinden ikinci el bir ceket satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ceketin üzerinde birçok kahverengi leke olduğunu fark ettim ve bu nedenle uygulama üzerinden zamanında iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebimle ilgili ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreç hâlâ sonuçlandırılmadı.

Sipariş numaram 116335650’dir. Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir yanıt alamadık ve muhatap bulamıyoruz. Lekeli ve kusurlu gelen bu ürün için iade talebimin acilen onaylanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.