to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim 101364034 numaralı ayakkabı satışımda alıcı iade talebinde bulundu. Ancak iade edilen ürünüm bana geri gönderilmek yerine, benimle hiçbir ilgisi olmayan Manisa/Turgutlu’da bir adrese, tanımadığım bir şahsa teslim edildi. Kargo takip ekranında ürünün bu adrese teslim edildiği açıkça görülmekte ve şu an itibarıyla ürünüm fiilen kayıptır.
Bu mağduriyet yetmezmiş gibi, uygulama içerisindeki “Destek” adıyla görünen bir hesaptan bana IBAN gönderilerek “kargo ücreti” adı altında para talep edildi. Mesajlarda önce T.C. kimlik numaram gibi kişisel bilgilerim istendi, ardından bu kısımlar silinmiş veya düzenlenmiş şekilde görünecek biçimde değiştirilmiş oldu. Konuyu resmi destek maili üzerinden Gardrops’a ilettiğimde ise, kargonun yanlış adrese teslim edilmesiyle ilgili bir çözüm sunmak yerine, uygulama içindeki bu usulsüz mesajların ve IBAN talebinin kendilerine ait olduğu tarafıma onaylandı.
Hiçbir kurumsal e‑ticaret platformu, kullanıcıdan uygulama dışı bir IBAN’a para transferi talep edemez ve kullanıcıyı bu şekilde ödeme yapmaya zorlayamaz. Kargo iadesindeki adres belirsizliği ve ürünümün hiç tanımadığım bir şehirde başka bir kişiye teslim edilmesi, benden şahsi IBAN üzerinden para talep edilmesini de, güvenlik anlamındaki bu zafiyeti de haklı çıkarmaz.
Bu süreçte mağdur edilen taraf olarak, yanlış adrese (Manisa) teslim edilen ürünümün bedeli olan 400 TL’nin tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulama içi bu usulsüz ödeme taleplerinin hangi gerekçeyle yapıldığının ve ortaya çıkan güvenlik zafiyetinin detaylı bir şekilde açıklanmasını bekliyorum.
Gardrops uygulaması üzerinden sattığım bir ürünü alıcı beğenmediği için iade etmek istedi kabul ettim. Alıcı ürünü iade koduyla kargoya teslim etti ancak kargo takibinde adres olarak benim değil Manisa Gardrops ticaret adresi iade adresi olarak görünmekte. Dolap desteğe itiraz ettiğimde cevap olarak...
Gardrops üzerinden sattığım bir ürün alıcı tarafından iade edildi ancak iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünümün bana geri gönderilmesi gerekirken, adres bilgilerim doğru olmasına rağmen kargo Manisa’ya gitmiş ve ürünüm bana ulaşmamıştır. Buna rağmen sistemde hatalı taraf olarak beni gö...
Gardrops üzerinden bir kaban satın aldım; ancak beden uymadığı için iade talebi oluşturdum ve 19 Aralık’ta ürünü PTT Kargo ile Gardrops’un verdiği iade bilgilerine göre gönderdim. Sistem üzerinde kargo hareketlerine baktığımda ürünün 22 Aralık’ta teslim edildiği görünüyor, fakat satıcıya ulaşmadığı ...
Gardrops üzerinden 'yarentopcu22' kullanıcı adıyla bir hesap açtım ve 8 Aralık’ta bir adet ayakkabı sattım. 9 Aralık’ta ürünü PTT Kargo’ya teslim etmek için gittiğimde, kargo görevlisi bu hesabın Gardrops’un kendi mağazası olarak göründüğünü, bu bilginin müşteri hizmetleri tarafından düzeltilmesi ge...
Gardrops üzerinden satın aldığım kıyafetin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satıcı ürünü iade etti ve ben de iade işlemini onayladım. Ancak ürün bana gönderilmedi, sistemde başka bir adrese gitmiş gibi görünüyor. PTT ile görüştüğümde kıyafetin Gardrops’un elinde olduğu bilgisini aldı...
Yorumlar