to read complaints and reviews, or file yours.İade Ürünüm Gardrops'un Merkezine Gitti, Geri Dönüş Ve Destek Yok
Gardrops uygulaması üzerinden bir oyuncak bebek satışı gerçekleştirdim. Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde PTT Kargo ile alıcıya gönderdim, ancak alıcı kargoyu teslim almadığı için ürün iade oldu ve bu iade adresi olarak benim adresim yerine Gardrops’un Manisa’da bulunan merkezi görünüyor.
Ben satıcı olarak üzerime düşen her şeyi yaptığım halde, alıcının kargoyu almaması nedeniyle ürünümün Gardrops’un merkezine gitmesini kabul etmiyorum. Ürünümün en kısa sürede tekrar bana gönderilmesini istiyorum, çünkü gönderdiğim ürünü geri almak dışında başka bir talebim yok.
Uygulama içinde bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor ve canlı destek ya da doğrudan ulaşabileceğim bir muhatap bulunmuyor. Bir sorun yaşadığımda karşımda süreci anlatacak ya da yardımcı olacak kimse olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün nerede olduğunu, ne zaman ve nasıl bana teslim edileceğini açıkça öğrenmek ve ürünümün tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
