to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Elbise Geri Gelmedi, Ürün Satışta Görünüyor Ve Gardrops Desteği Cevapsız
Gardrops uygulaması üzerinden bir elbise satışı yaptım. Alıcı 6 Ağustos’ta ürün için iade talebi oluşturdu, ürünü kargoya verdi ve alıcıya ödediği ücret geri gönderildi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen elbisem bana geri gönderilmedi ve ürünümün nerede olduğunu bilemiyorum.
PTT ile yaptığım görüşmede ürünün Manisa depoda olduğunu öğrendim. Günlerdir Gardrops’u arıyorum, mail atıyorum, canlı desteğe defalarca yazıyorum. Her seferinde sadece “24 saat içinde size dönüş yapılacak” denilip oyalandım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen ürünüm sistemde tekrar satışta görünüyor ama ortada ürün yok.
Adresim Gardrops hesabımda zaten kayıtlı. Ürünümün acilen ya kayıtlı adresime ya da Bursa Mustafakemalpaşa PTT şubesine gönderilmesini istiyorum. Ürünüme zarar gelmeden bir an önce elime ulaşmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
