to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, İşlemlerim Aksadı Ve Mağdurum!
Gardrops hesabım olan "Yasevi" kullanıcı adlı ve n********@gmail.com adresine kayıtlı hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Numaram değiştiği için eski numarama doğrulama kodu gelmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesaba giriş yapmaya çalıştığımda "Bu hesap kapatılmış gözüküyor" şeklinde bir uyarı alıyorum.
Hesabımda 5 adet kargolamam gereken ürünüm, bekleyen bakiyem ve iki adet kendi siparişim ile bir de iade işlemlerim bulunuyor. Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum; hem satıcı hem de alıcı olarak işlemlerim aksadı. Konuyla ilgili olarak Gardrops müşteri hizmetlerine mail attım ve yeni numaramı ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımın neden kapatıldığına dair herhangi bir ihlal veya uyarı mesajı da almadım.
Hesabımın tekrar açılmasını, yeni numaramın tanımlanmasını ve işlemlerime devam edebilmem için acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum. Birden fazla numaram olmasına rağmen hiçbirini kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Kargolarım bekliyor, lütfen en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
