Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Telefon Numarasıyla Yeni Hesap Açamıyorum

Gardırop uygulamasında hem satış yapmak hem de ürün satın almak için aktif olarak kullandığım hesabım, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bir anda kapatıldı. Uygulamada normal şekilde alışveriş yaparken hesabıma erişimin kesildiğini fark ettim ve sonrasında tekrar giriş yapamadım.

Hesabım kapandıktan sonra gerek uygulama içinden gerekse farklı kanallardan Gardırop yetkililerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine erişemedim. Bu süreçte yaşadığım en büyük mağduriyet, uzun süredir emek vererek oluşturduğum takipçi sayımı ve satış yapmak için kurduğum düzeni bir anda kaybetmem oldu. Gardırop üzerinden satış yaparak gelir elde etmeyi planlıyordum, ancak hesabımın aniden kapatılmasıyla bu imkandan da mahrum kaldım.

Ayrıca aynı telefon numaram sisteme kayıtlı olduğu için yeni bir hesap açmayı da denedim fakat giriş yapmaya çalıştığımda “Bu numarayı başka birisi kullanıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ne mevcut hesabıma erişebiliyorum ne de telefon numaramla yeni bir hesap açabiliyorum.

Gardırop’ta hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini, telefon numaramla olan bağlantı sorununun çözülmesini ve mümkünse eski hesabımın tüm haklarımla birlikte tekrar aktif hâle getirilmesini talep ediyorum. En azından hesabıma erişim sağlanamıyorsa, telefon numaramın sistemden ayrıştırılarak yeni bir hesap açabilmeme izin verilmesini istiyorum.