Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Ve Yetersiz İade Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Eylül
28 Ekim 2025 16:57
1.425

Gardrops üzerinden Premium kategoriden satın aldığım ürün (#97305098) bugün elime ulaştı. Ancak ürün göz ardı edilemeyecek kadar hasarlı geldiği için iade etmek istedim. İade işlemi için yönlendirildiğim sayfada, Premium ürünlerin canlı destek aracılığıyla iade edildiği belirtiliyordu. Fakat canlı destek kısmında bu konuda herhangi bir bilgiye ulaşamadım ve yetkili birine de erişemedim.

Ayrıca, uygulamada bulduğum tek numarayı aradığımda da bu konuda yardımcı olabilecek birine yönlendirilmedim. E-posta ile destek almak istedim fakat gönderdiğim e-postanın spama düştüğüne dair bir bilgiyle karşılaştım. Tüm bu süreçte herhangi bir destek alamadım ve iade işlemini başlatamıyorum.

Ürün için 403,75 TL’yi banka kartı ile ödedim ve ayrıca alıcı koruma ücreti de kesildi. Ürünü İstanbul’dan teslim aldım, ancak kargo işlemi başlatamadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım fakat bu kez mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün kolayca iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Eylül
Eylül
30 Ekim 2025 12:58

Hala hiçbir şey yapılmadı kimse ulaşmadı

03 Kasım 2025 17:06 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.

Eylül
Eylül
03 Kasım 2025 21:10

Kişisel verilerimin güvenliğiyle sorunumun alakası nedir hiç anlamadım? Kişisel veriler bu kadar önemliyse uygulamada alıcı satıcıların bütün adresleri gözüküyor? Siz iade almıyorsanız alıcı koruma ücreti niye alıyorsunuz? Uygulamadaki canlı destek dediğiniz sistem sadece verilen hazır soruları cevaplayabiliyor kaldı ki onların içinde Premium ürünlerin iadesiyle ilgili hiçbir şey yok? Karşınızda çocuk mu var? Madem sistem böyle, Premium ürünlerde iade yoktur diye belirtin. İade işlemi yapınca son saniye karşımıza canlı destekten iade edilebilir diye yazı çıkmasın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gardrops Adaletsiz, Etik Olmayan Yönetim

profile
19 Ekim 2023 00:21
2.964
Gardrops Adaletsiz, Etik Olmayan Yönetim

Gardrops'ta İade Süreci Tamamlanmadı, 7011 TL'lik Ödeme Geri Alınamıyor

profile
Firkat
17 Eylül 2025 00:29
1.162
gardropsta-iade-sureci-tamamlanmadi-7011-tllik-odeme-geri-alinamiyor-1.jpg

Kusurlu Elbise İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Ücretim İade Edilmiyor

profile
Yıldız
13 Ekim 2025 14:16
1.345
Kusurlu Elbise İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Ücretim İade Edilmiyor
Kusurlu Elbise İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Ücretim İade Edilmiyor
kusurlu-elbise-icin-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg

profile
04 Aralık 2024 13:10
1.175

Gardrops Üzerinden Aldığım Ürün Gelmedi Üstüne Ücret Talep Edildi

profile
Dilara
12 Ağustos 2025 14:39
759
Benzer Şikayet Yaz
Gardrops Kategorileri