to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta Yanıltıcı Ölçü Bilgisi Ve İade Reddi
10 Şubat 2026 tarihinde Gardrops uygulamasında @mmecc kullanıcı adlı satıcıdan straplez bir elbise satın aldım. Gardrops hesabımın kullanıcı adı @i**na’dır. Satın almadan önce satıcıyla konuştuğumda elbisenin ölçülerini benimle paylaştı, bu ölçülere bakarak ve satıcının da bana olacağı konusunda ısrarcı olması üzerine ürünü aldım. Ancak ürün elime ulaştığında elbisenin ölçülerinin bana verdiği bilgilerle örtüşmediğini, elbisenin çok kısa olduğunu ve üzerime kesinlikle olmadığını gördüm.
Bu nedenle ürünü iade etmek istedim fakat satıcı hiçbir gerekçe sunmadan iade talebimi almayacağını söyleyerek reddetti. Ardından Gardrops canlı desteğe bağlanmaya çalıştım, ancak oradan da herhangi bir çözüm ya da destek göremedim. Sonrasında sistem kendiliğinden siparişimi onayladı ve böylece iade hakkım tamamen elimden alınmış oldu.
Ürüne komisyonla birlikte toplam 510 TL ödedim ve bir öğrenci olarak bu tutar benim için gerçekten çok değerli. Yanlış ölçü bilgisi verilmesine, ürünün kesinlikle anlatıldığı gibi olmamasına ve buna rağmen iade hakkımın engellenmesine bağlı olarak Gardrops tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücretimin iade edilmesini veya en azından bu açıkça haksız durum için tarafıma makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
