Gardrops’ta Satış Kesintileri Açıklanmıyor Ve Müşteri Desteği Yetersiz

10 Mart 2026 tarihinde Gardrops üzerinden 550 TL’ye bir bluz sattım. İlanda kazancımın 550 TL olacağı, herhangi bir kesinti olmayacağı açıkça yazıyordu; bu nedenle daha düşük gelen teklifi özellikle kabul ettim. Ancak sipariş onaylandığında hesabıma 510 TL geçti ve 40 TL’nin nereden ve hangi gerekçeyle kesildiğine dair hiçbir bilgi verilmedi.

Bu durum sadece bu satışa özgü değil; daha önceki satışlarımda da 10 TL, 40 TL, 50 TL gibi farklı tutarlarda eksik kazançlar yaşadım. Uygulamada kazanç kısmında kesinti görünmemesine rağmen, satış sonrası hesabıma yatırılan tutar her seferinde daha düşük oluyor. Bu da sistemin şeffaf olmadığı ve kullanıcıyı yanılttığı hissini veriyor. Bahsi geçen bluz satışına ait sipariş numaram 103613150’dir.

Konu ile ilgili uygulama içinden destek talebi oluşturmama rağmen, hiçbir temsilci sohbete bağlanmadı; uzun süre cevap verilmediği halde sohbet, benim talebim olmadan “uzun süre cevap verilmediği için sonlandırıldı” şeklinde kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti hattı da bulunmadığı için sorunumu kimseye düzgünce anlatamıyorum. Bu kadar temel bir konuda bu derece iletişim eksikliğini ve acemiliği kabul etmiyorum; bu belirsizlik devam edecekse ne alış ne de satış yapmak istemiyorum.

Gardrops’tan, özellikle 103613150 numaralı siparişimden başlamak üzere tüm satışlarımdaki eksik yatırılan tutarların tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve kazanç/kesinti bilgilerinin kullanıcıya baştan net ve şeffaf biçimde gösterilmesini talep ediyorum.