Gardrops'ta Ödeme Gecikmesi Ve Hesabın Kapatılması Sorunu

Gardrops uygulaması üzerinden sattığım tespih için 2 Şubat’ta kargoya verdim, 3 Şubat’ta alıcı kargoyu teslim alıp onayladı. Aynı gün saat 19.38’de tarafıma SMS gelerek ödemenin 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bu kadar zaman geçmesine rağmen 2.820 TL tutarındaki satış bedelim hâlâ hesabıma geçmedi.

Onay sonrası artık hesabı kullanmak istemediğim için Gardrops hesabımı kapattım ve şu an uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak e-posta ile ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli uygulamaya girmem gerektiği söyleniyor, ancak hesabım kapalı olduğu için giriş yapamıyor ve destek alamıyorum. Bu durumda mağdur edildiğimi ve paramı alamadığım için kendimi aldatılmış gibi hissediyorum.

Gardrops’un, kayıtlı telefon numaram üzerinden hesabımı tekrar erişime açarak uygulamaya giriş yapmamı sağlamasını ve ardından satmış olduğum tespihin karşılığı olan 2.820 TL’yi banka hesabıma aktarmama imkan tanımasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yerlere, özellikle CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.