Gardrops'ta İade Talebim Dikkate Alınmadı Ve Mağdur Edildim!

Gardrops'tan çanta aldım ve satıcının bilgilendirmemesine rağmen defolu şekilde geldi. Hemen iade talebi oluşturdum. Satıcı bana reddettiğini söyledi ve destekten Gardrops'a yazdığımda da onlar da satıcının reddettiğini ve editörler tarafından incelendiğini söylediler. Gardrops'un belli bir onay süresi var, 2 ya da 3 gün sonra otomatik onaylanıyor ve satıcıya para gidiyor. Bana satıcı tarafından talebin reddedildiğini bizzat söylemelerine rağmen uygulama üzerinde ekran güncellenmiyordu. Bunu bildirdiğimde başka şeyler söylenerek ve dikkate alınmayarak görmezden gelindim. Yani bu durumu önemsemediler. Ki son zamanlar uygulama durup dururken atmaya, hata vermeye, beyaz ekran verip tekrar açılmaya falan başlamıştı. Yani sorunluydu. Az önce iade talebimi kontrol etmek için girdim ve ne göreyim, siparişim tamamlanmış. Ve para beni mağdur eden satıcıya gitmiş. Desteğe yazdım ve bana bugün benim onayladığımı söylediler ama ben iade talebini bile geri çekmedim ki ilk önce iade talebini geri çekmek ve onaylamam gerekiyor ama öyle bir şey yapmadım. Sistemdeki suçu bana atıp duruma sessiz kaldılar. Uzun bir süre destekten de dönüş sağlamadılar. Uygulamada bir sıkıntı olduğunu, kargo teslim ve onaylama saatini kontrol ederlerse otomatik onaylanma süresi kadar zaman geçtiğini söyledim. Yine geçiştirildim. Ve eminim ki onaylamanın manuel mi otomatik mi olduğunu görebiliyorlardır. Ama satıcının insanların parasını almasına izin veriyorlar.