Gardrops'ta Haksız Komisyon Kesintisi Ve Mağduriyet

7.12.2025 tarihinde Gardrops üzerinden bir pantolon sattım, aynı anda alıcı benim Premium ürünümü de satın almış. Sistem bunu toplu satış olarak algıladığı için hem Premium ürünümden hem de ayrı olarak sattığım pantolondan komisyon kesti. 500 TL altında satışlardan normalde komisyon alınmaması gerekirken, bu satış toplu satış gibi işlendiği için haksız bir kesintiyle karşılaştım. Oysa bu şartlarda pantolon satışından hiçbir kesinti olmaması gerekiyordu. Pantolonumu 425 TL’ye sattım, elime geçen ücret ise yalnızca 382 TL oldu.

Premium ürünüm orijinal D&G ve satıştan bana kalan ücret sadece 4 TL olarak yansıdı. Bugün bir ekmeğin 50 TL olduğu ülkede bu durum gerçekten trajikomik, resmen büyük bir hayal kırıklığı ile karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum. Zaten bu nedenle Premium aldığım kargo kodumu kullandım, ayrıca bir kod almama gerek olmaması gerekirken sistem böyle işledi.

Yeni bir kargo kodu alabilmek ve durumu anlatabilmek için 3 gün uğraştım. Gardrops destek hattına ulaşmak son derece zor, birine ulaşınca da sorun çözülmüyor ve kullanıcı gerçekten mağdur ediliyor. Uygulama içi destek bölümünden defalarca kez yazmama rağmen sadece bunun “toplu satış” olduğu söylenip geçildi, hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi ve detaylı bir açıklama yapılmadı.

Ben böyle bir toplu satışa hiçbir şekilde onay vermedim, sistemin bu şekilde işlemesi tamamen benim kontrolüm dışında gerçekleşti. Haksız yere uygulanan bu komisyon kesintisinin kaldırılmasını, bu satışlardan doğan kazancımın hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel düzenleme yapılmasını talep ediyorum.