Gardrops’ta Haksız Desi Aşımı Kesintisi Ve İade Talebi

Gardrops uygulamasında vermiş olduğum #113780702 ve #113789888 numaralı siparişlerimde toplam 70 TL tutarında desi aşımı kesintisi yapılmıştır. PTT Kargo teslimatı sırasında görevliler tarafından tarafıma hiçbir desi aşım uyarısı yapılmamış, gönderiler standart kargo olarak teslim edilmiştir. Buna rağmen Gardrops cüzdan bakiyemden onayımı almadan, haberim ve rızam olmaksızın haksız yere 70 TL kesinti yapılmıştır. #113780702 numaralı siparişimden 40 TL, #113789888 numaralı siparişimden ise 30 TL olmak üzere toplamda 70 TL desi aşımı ücreti yansıtılmıştır.

Konuyla ilgili olarak Gardrops canlı destek üzerinden görüştüğüm temsilciler de herhangi bir çözüm sunmamış, sorumluluğu üzerlerinden atarak mağduriyetimi gidermemişlerdir. Ne PTT Kargo tarafından teslimat esnasında bilgilendirme yapılması ne de Gardrops tarafından önceden açık bir şekilde onayımın alınması sağlanmadığı için bu kesintiyi tamamen haksız buluyorum.

Haksız ve bilgim dışında yapılan toplam 70 TL’lik desi aşımı ücretinin Gardrops cüzdanıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.