Gardrops'ta 1.700 TL Ödeme Ve Ürün Teslimatı Sorunu Çözülmedi

Gardrops üzerinden satışını yaptığım organik ürün için alıcı beğenmediği gerekçesiyle iade talebinde bulundu, ben de üründe herhangi bir sorun olmadığı için bu talebi reddettim. Yaklaşık 15 Temmuz’dan bu yana ne ürün bana geri geldi ne de satış bedeli hesabıma geçti, sistemde para ve ürün arasında sıkışıp kalmış durumdayım.

Bu süre içinde Gardrops destek ekibiyle defalarca uygulama içi destek ve e-posta üzerinden görüştüm, canlı desteğe ve forma yönlendirildim ancak somut bir çözüm sunulmadı. Ürünün bir tuşunun çalışmadığı yönünde alıcı tarafından iddia olsa da ben ürünü sorunsuz gönderdim, buna rağmen ne ürünümü alabiliyorum ne de 1.700 TL tutarındaki para hesabıma aktarılıyor.

Gardrops’tan ivedilikle bu işlemi inceleyerek ya ürünümü tarafıma ulaştırmasını ya da 1.700 TL tutarındaki ücretin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık giderilmesini ve sürecin net şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.